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É possível ler a apresentação e um capítulo do livro Escola de Alto Desempenho. Além disso, saiba como obter um exemplar do livro!
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EDUCAÇÃO DE QUALIDADE
Fidelização de alunos
"Eu sou aquele que quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou? Eu sou o cliente que não volta nunca mais! Não é diferente o que ocorre em muitas instituições de ensino superior [IES] do segmento privado". Texto atribuído a Sam Walton, fundador da Wal-Mart . “
Teo Pereira Neto
Para saber mais, acesse o link do Nota 10: http://www.nota10.com.br/novo/web/artigos.php
